En el vídeo la usuaria de la aplicación narró que el conductor desvió su camino y le tocó la pierna. Hecho que denunció públicamente ya que la empresa no le ha dado una respuesta concreta.
Estas son las palabras de la mujer: Hoy, a las seis de la tarde, tomé un coche de Reforma para dirigirme a mi casa, cuando me doy cuenta estoy en otra ruta diferente.

Al percatarse del cambio de camino, la mujer cuestionó al chófer hacia dónde se dirigía: Él se empieza a desviar, se voltea, me empieza a tocar la pierna y me dice a donde tú quieras…
La mujer denunció la falta del chofer a la empresa, donde sólo le contestaron que habían “tomado las medidas necesarias”, por lo que ella insistió, pero nuevamente le respondieron “que era algo confidencial y que el departamento legal lo iba a ver”.